![]() | Up a level |
Adi Nugroho, Rachmad and , Mila Faila Sufa, S.T., M.T. and , Ratnanto Fitriadi, S.T., M.T (2015) Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Pelayanan Jasa Transportasi Menggunakan Metode SERVQUAl Dan PGCV (Potential Gain In Customer Value) (Studi Kasus: BPU. Rosalia Indah). Diploma thesis, Universitas Muhammadiyah Surakarta.