Hasil Survei Kepuasan Pemustaka Terhadap Layanan Perpustakaan dengan Metode SERVQUAL Tahun 2023-2024

Nisa, Maria Husnun (2024) Hasil Survei Kepuasan Pemustaka Terhadap Layanan Perpustakaan dengan Metode SERVQUAL Tahun 2023-2024.

PDF LIB02 Hasil Survei Kepuasan Pemustaka Terhadap Layanan Perpustakaan 2024 010225.pdf Download (598kB)

Abstract

Survei ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pemustaka terhadap layanan Perpustakaan. Responden dalam survei ini adalah para dosen dan mahasiswa UMS yang telah memanfaatkan layanan Perpustakaan UMS. Sementara analisis hasil survei menggunakan metode SERVQUAL. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner pada sistem https://survey.ums.ac.id melalui link https://survey.ums.ac.id/kuesioner/kriteria5- perpustakaan.

Item Type:	Article
Uncontrolled Keywords:	Survei kepuasan pemustaka, perpustakaan, metode SERVQUAL
Subjects:	H Social Sciences > HD Management, Business and Labor > Management > Promosi Z Bibliography. Library Science. Information Resources > Z665 Library Science. Information Science
Divisions:	Unit > Perpustakaan
Depositing User:	Esti Handayani
Date Deposited:	03 Feb 2025 01:36
Last Modified:	26 Feb 2025 16:41
URI:	http://eprints.ums.ac.id/id/eprint/130980

Actions (login required)

View Item