HUBUNGAN TIPE KEPRIBADIAN PERAWAT DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KEPERAWATAN DI RUMAH SAKIT ISLAM SURAKARTA

EFFENDI , ACHMAD FARUCH (2009) HUBUNGAN TIPE KEPRIBADIAN PERAWAT DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KEPERAWATAN DI RUMAH SAKIT ISLAM SURAKARTA. Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Surakarta.

Preview	PDF J210070108.pdf Download (37kB)
	PDF J210070108.pdf Restricted to Repository staff only Download (359kB)

Abstract

Kepribadian perawat mempunyai pengaruh terhadap kepuasan pasien terutama dalam pola perilaku perawat memberikan pelayanan. Survey Kepuasan Semester II Tahun 2008 RS Islam Surakarta terhadap pelayanan keperawatan selalu mencapai nilai diatas 3,00. Meskipun demikian, masih banyak kritik dan saran terkait kepribadian perawat. Tujuan penelitian ini adalah untuk mempelajari hubungan tipe kepribadian perawat dengan tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan keperawatan di RS Islam Surakarta. Jenis penelitian adalah deskriptif korelatif dengan pendekatan cross sectional survey. Validitas dan reliabilitas data dilakukan di RS Islam Klaten sebanyak 30 responden. Subyek penelitian adalah perawat pelaksana dan pasien rawat inap RS Islam Surakarta. Variabel independen adalah kepribadian perawat. Variabel dependen adalah kepuasan pasien terhadap pelayanan keperawatan. Pengambilan data dilakukan dengan kuesioner kepribadian perawat dan kuesioner kepuasan pasien terhadap pelayanan keperawatan. Jumlah sampel perawat dan pasien masing-masing sejumlah 89 responden. Hasil penelitian kemudian diolah dengan Rank Spearman Rho Test dengan derajad kemaknaan 5%. Hasil penelitian menunjukkan 61,8% perawat RS Islam Surakarta mempunyai kepribadian ekstrovers dan 60,7% pasien menyatakan ”cukup” terhadap pelayanan keperawatan. Kesimpulan dari penelitian ini adalah tidak terdapat hubungan antara kepribadian perawat dengan kepuasan pasien terhadap pelayanan keperawatan dengan hasil uji korelasi Rank Spearman Rho didapatkan Sig.(2-tailed) = 0,639 dengan koefisien korelasi – 0,05.

Item Type:	Karya ilmiah (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	Kepribadian Perawat, Kepuasan Pasien
Subjects:	R Medicine > R Medicine (General)
Divisions:	Fakultas Ilmu Kesehatan > Keperawatan
Depositing User:	Mrs. Gatiningsih Gatiningsih
Date Deposited:	23 Feb 2010 04:41
Last Modified:	31 Oct 2011 04:28
URI:	http://eprints.ums.ac.id/id/eprint/6440

Actions (login required)

View Item