PENGARUH ATRIBUT SEPEDA MOTOR YAMAHA MIO TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi Kasus di Kecamatan Klaten Tengah, Kabupaten Klaten, Jawa Tengah)

Sasongko , Tunggul (2009) PENGARUH ATRIBUT SEPEDA MOTOR YAMAHA MIO TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi Kasus di Kecamatan Klaten Tengah, Kabupaten Klaten, Jawa Tengah). Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Surakarta.

Preview	PDF B100040118.pdf Download (50kB)
	PDF B100040118.pdf Restricted to Repository staff only Download (456kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: 1) pengaruh atribut produk yang terdiri dari Harga, Kualitas, Desain dan Suku Cadang secara parsial terhadap kepuasan konsumen dalam pemakaian sepeda motor Yamaha Mio; 2) untuk menganalisis signifikansi pengaruh atribut produk yang terdiri dari harga, Kualitas, Desain dan Suku Cadang secara simultan terhadap kepuasan konsumen dalam pemakaian sepeda motor Yamaha Mio; 3) untuk menganalisis atribut produk yang berpengaruh paling dominan terhadap kepuasan konsumen dalam pemakain sepeda motor Yamaha Mio. Sampel dalam penelitian ini sebesar 100 orang responden. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Variabel harga diperoleh thitung semua variabel > 2,241 (ttabel), maka untuk variabel harga (X1), kualitas (X2), ,desain (X3), dan suku cadang (X4) hipotesis H0 (semua variabel-variabel tersebut) ditolak artinya bahwa variabel harga, desain, kualitas dan suku cadang berpengaruh signifikan secara individu terhadap kepuasan konsumen (Y). Hasil uji F diperoleh Fhitung 58,899 dan nilai probabilitas sebesar 0,000 < 0,05 maka variabel harga, desain, kualitas dan suku cadang secara bersama-sama atau serentak berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan konsumen. Dari hasil analisis data diperoleh R² sebesar 0,933 ini menunjukkan bahwa variabel harga, kualitas, desain dan suku cadang mempunyai kontribusi pengaruh terhadap variabel kepuasan konsumen sebesar 71,3%. Sedangkan sisanya sebesar 28,7% mendapat kontribusi dari variabel lain yang tidak penulis teliti.

Item Type:	Karya ilmiah (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	Harga, Kualitas, Desain, Suku Cadang, Kepuasan Konsumen Dalam pemakaian Sepeda Motor
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Mrs. Gatiningsih Gatiningsih
Date Deposited:	19 Jun 2009 08:05
Last Modified:	16 Nov 2010 19:24
URI:	http://eprints.ums.ac.id/id/eprint/2885

Actions (login required)

View Item