Prismawati , Evi (2012) Analisis Kinerja Pelayanan Publik (Studi kasusu Pada SKPD Kabupaten Sukoharjo). Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Surakarta.
![[img]](http://eprints.ums.ac.id/style/images/fileicons/application_pdf.png)
|
PDF (Halaman depan)
2._HALAMAN_DEPAN.pdf Download (1MB) |
|
|
PDF (Bab I)
3._BAB_I.pdf Download (110kB) |
|
|
PDF (Bab II)
4._BAB_II.pdf Restricted to Repository staff only Download (102kB) |
|
|
PDF (Bab III)
5._BAB_III.pdf Restricted to Repository staff only Download (115kB) |
|
|
PDF (Bab IV)
6._BAB_IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (150kB) |
|
|
PDF (Bab V)
7._BAB_V.pdf Restricted to Repository staff only Download (9kB) |
|
|
PDF (Daftar Pustaka)
8._DAFTAR_PUSTAKA.pdf Download (840kB) |
|
|
PDF (Naskah publikasi)
11._NASKAH_PUBLIKASI.pdf Download (370kB) |
|
|
PDF (Lampiran)
9._LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (27MB) |
Abstract
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kinerja pelayanan pada SKPD Kabupaten Sukoharjo berdasarkan perbandingan pendapat antara masyarakat dengan dinas Pemerintahan Daerah. Dalam hal ini peneliti ingin mengetahui apakah ada perbedaan atau tidak antara pendapat masyarakat dengan dinas Pemerintahan Daerah tentang pencapaian kinerja Pemerintah Daerah dengan cara membandingkan pendapat antara masyarakat yang merasakan pelayanan dengan dinas-dinas pada SKPD Kabupaten Sukoharjo. Oenelitian ini terdiri dari dua sampel yaitu : masyarakat (umum), yaitu dengan kriteria pernah merasakan pelayanan di masing-masing dinas Pemerintahan dan Dinas-dinas pada SKPD Kabupaten Sukoharjo sebagai pihak pelaksana pelayanan publik dengan kriteria yang memiliki acuan standart pelayanan minimal yang dikeluarkan oleh kementrian. Hasil analisis data yang di hiting menggunakan uji independent T Test menunjukan bahwa dari lima dinas pada SKPD Kabupaten Sukoharjo dalam penelitian ini keseluruhan dinas tidak ada yang memiliki perbedaan pendapat dengan masyarakat umum, karena keseluruhan hasil perhitungan memiliki nilai sig> 0,05.
| Item Type: | Karya ilmiah (Skripsi) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Pelayanan Publik dan Penilaian Kinerja. |
| Subjects: | H Social Sciences > HF Commerce > HF5601 Accounting |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Akuntansi |
| Depositing User: | Edy Susilo |
| Date Deposited: | 13 Sep 2012 10:47 |
| Last Modified: | 13 Sep 2012 10:47 |
| URI: | http://eprints.ums.ac.id/id/eprint/19940 |
Actions (login required)
 |
View Item |
