WIRYATMO , HERU PUJIHASTONO (2009) ANALISIS PERBEDAAN KEPUASAN PASIEN TERHADAP ASUHAN KEPERAWATAN ANTARA METODE FUNGSIONAL DAN ALOKASI PASIEN DI RUMAH SAKIT ISLAM SURAKARTA. Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Surakarta.