Utami, Dewi Mukti and , Soepatini, S.E., M.Si., Ph.D (2019) Pengaruh Program Loyalitas Terhadap Kesetiaan Pelanggan Yang Dimediasi Oleh Kepuasan Pelanggan (Studi Empiris Pada Alfamart). Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Surakarta.