Suprapto, Riki Hadi and , Basworo Dibyo, S.E, M.Si (2016) Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan(Studi Kasus pada Warung Spesial Sambal Cabang UMS). Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Surakarta.