![]() | Up a level |
Rochma, Like Puspita and , Nur Achmad, SE, M.Si (2009) Analisis Pengaruh Implementasi Total Quality Management Terhadap Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pelanggandi Pt Pln [Persero] Apj Surakarta. Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Surakarta.