Ramadhan, Muhammad Gilang and , Drs. Wiyadi, M.M., Ph.D. (2018) Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah (Studi Empiris Pada Nasabah PT. BPR Sabar Artha Prima). Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Surakarta.