Permata Sari, Lina and , Jati Waskito SE., M.Si (2016) Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Klinik Saintifikasi Jamu “Hortus Medikus” Tawangmangu. Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Surakarta.