Permana, Ahmad Esa and , Imronudin, S.E., M.Si., Ph.D (2022) Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Bus Rosalia Indah Pada Masa Pandemi Covid-19 Di Kabupaten Karanganyar. Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Surakarta.