PUSPITA, Try Baskara and , Drs. Joko Suwandi, SE., M.Pd, (2015) Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Produk Telkom Indihome Di Wilayah Kota Surakarta Tahun 2015. Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Surakarta.