Novianto, Agus and , Dr. Triyono, M.Si and , Drs. Ahmad Mardalis, M.BA (2014) Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Wajib Pajak (Studi Kasus pada KPP Pratama Surakarta). Thesis thesis, Universitas Muhammadiyah Surakarta.