Fitria, Nadea and , Susatyo Yuwono ,S. Psi, M. Si., Psi. (2013) Hubungan Antara Persepsi Terhadap Pelayanan Keperawatan Dengan Loyalitas Pelanggan RSUD Dr. Moewardi Di Surakarta. Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Surakarta.