Up a level |
, Nawalia and , Ratnanto Fitriadi, ST., MT (2021) Analisis Kualitas Pelayanan Pada Bengkel Carfix Dr. Cipto Semarang Menggunakan Konsep Service Quality (SERVQUAL) Dan Importance-Performance Analysis (IPA). Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Surakarta.