PENGUKURAN KINERJA PERUSAHAAN DENGAN BALANCED SCORECARD (Studi Kasus pada Rumah Sakit Islam Klaten)

FITRIYANTI , YUNI (2009) PENGUKURAN KINERJA PERUSAHAAN DENGAN BALANCED SCORECARD (Studi Kasus pada Rumah Sakit Islam Klaten). Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Surakarta.

Preview	PDF B200050197.pdf Download (516kB)
	PDF B200050197.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Dewasa ini, disadari bahwa pengukuran kinerja yang hanya berfokus pada aspek keuagan saja untuk mengukur kinerja eksekutif tidak lagi memadai. Oleh karena itu dikembangkan suatu konsep pengukuran kinerja perusahaan yang cukup komprehensif yaitu Balanced Scorecard, yang terdiri dari empat perspektif yang meliputi perspektif keuangan, konsumen, proses internal bisnis, serta pembelajaran dan pertumbuhan. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengukuran kinerja Rumah Sakit Islam Klaten dengan metode Balanced Scorecard. Untuk mencapai tujuan tersebut, maka penelitian ini dilakukan dengan beberapa metode analisis yaitu mengetahui visi dan misi perusahaan, penetapan target dari masing-masing perspektif, perhitungan dari masing-masing indikator pada perspektif Balanced Scorecard, membandingkan target dengan realisasi dan menentukan kesimpulan. Untuk mendukung penelitian ini, peneliti menyebarkan kuesioner kepada pasien dan karyawan. Populasinya adalah seluruh pasien dan karyawan yang ada pada Rumah Sakit Islam Klaten. Dan sampel yang diambil dari masing-masing adalah 91 responden untuk pasien dan 83 untuk karyawan. Kuesioner digunakan untuk mengukur tingkat kepuasan pasien dan karyawan hasil kuesioner tersebut juga telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Hasil dari analisis pengukuran kinerja pada Rumah Sakit Islam Klaten dengan Balanced Scorecard dapat disimpulkan bahwa dari keempat perspektif yang dianalisis. Secara keseluruhan kinerja Rumah Sakit Islam Klaten baik, namun dari rasio GDR yang belum mencapai target yang telah ditentukan, oleh karena itu perusahaan diharapkan dapat lebih meningkatkan antara kinerja dari aspek keuangan dan non keuangan guna mewujudkan visi dan misinya.

Item Type:	Karya ilmiah (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	Pengukuran kinerja, Perspektif, Balanced Scorecard
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Akuntansi
Depositing User:	Maria Husnun Nisa
Date Deposited:	26 Jun 2009 07:40
Last Modified:	16 Nov 2010 16:31
URI:	http://eprints.ums.ac.id/id/eprint/3209

Actions (login required)

View Item