Kiswandari, Endrasti and , Sri Darnoto, SKM., MPH and , Tri Puji Kurniawan, SKM, M. Kes (2013) Hubungan Mutu Pelayanan Instalasi Farmasi dengan Pengambilan Obat Pasien Rawat Jalan di Rumah Sakit Umum Daerah Surakarta Tahun 2013. Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Surakarta.
![[img]](http://eprints.ums.ac.id/style/images/fileicons/application_pdf.png)
|
PDF (Naskah Publikasi)
10._NASKAH_PUBLIKASI.pdf Download (668kB) |
|
|
PDF (Halaman Depan)
1._Halaman_Depan.pdf Download (918kB) |
|
|
PDF (Bab I)
2._BAB_I.pdf Download (151kB) |
|
|
PDF (Bab II)
3._BAB_II.pdf Restricted to Repository staff only Download (208kB) |
|
|
PDF (Bab III)
4._BAB_III.pdf Restricted to Repository staff only Download (393kB) |
|
|
PDF (Bab IV)
5._BAB_IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (236kB) |
|
|
PDF (Bab V)
6._BAB_V.pdf Restricted to Repository staff only Download (102kB) |
|
|
PDF (Bab VI)
7._BAB_VI.pdf Restricted to Repository staff only Download (85kB) |
|
|
PDF (Daftar Pustaka)
8._daftar_pustaka.pdf Download (13kB) |
|
|
PDF (Lampiran)
9._Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (901kB) |
Abstract
Semakin meningkatnya tuntutan masyarakat akan mutu pelayanan maka pelayanan kesehatan dalam rumah sakit secara bertahap perlu terus ditingkatkan agar menjadi lebih efektif dan efisien bagi pasien, keluarga maupun masyarakat. Banyak pasien mengeluh terhadap pelayanan di Instalasi Farmasi Rumah Sakit Umum Daerah Surakarta (IFRSUD) karena tidak semua obat dapat diperoleh dan lamanya pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh mutu pelayanan terhadap pengambilan obat di IFRSUD Surakarta. Metode penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan pendekatan cross sectional. Populasi penelitian ini adalah seluruh pasien di IFRSUD Surakarta, berjumlah 1344 dalam 1 bulan. Pemilihan sampel dengan simple random sampling sebanyak 93 pasien. Uji statistik menggunakan chi square dengan menggunakan SPSS 21. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada hubungan mutu pelayanan tampilan fisik (p<0,05), kehandalan (p<0,05), ketanggapan (p<0,05), jaminan (p<0,05) dan empati (p<0,05) Instalasi Farmasi dengan pengambilan obat pasien rawat jalan di RSUD Surakarta
| Item Type: | Karya ilmiah (Skripsi) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Mutu Pelayanan Instalasi Farmasi, Pengambilan Obat |
| Subjects: | R Medicine > RS Pharmacy and materia medica |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Kesehatan > Kesehatan Masyarakat |
| Depositing User: | Ari Fatmawati |
| Date Deposited: | 06 Jan 2014 11:35 |
| Last Modified: | 02 Nov 2021 11:43 |
| URI: | http://eprints.ums.ac.id/id/eprint/27272 |
Actions (login required)
 |
View Item |
