ANALISIS PENGUKURAN KINERJA PERUSAHAAN DENGAN KONSEP BALANCED SCORECARD (Studi Kasus Pada RSUD Dr. Moewardi Surakarta)

Listyoningrum, Mika (2008) ANALISIS PENGUKURAN KINERJA PERUSAHAAN DENGAN KONSEP BALANCED SCORECARD (Studi Kasus Pada RSUD Dr. Moewardi Surakarta). Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Surakarta.

Preview	PDF B200040070.pdf Download (252kB)
	PDF B200040070.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengukur kinerja RSUD Dr. Moewardi Surakarta, apakah menunjukkan baik atau buruk pada tahun 2004-2006 apabila dianalisis dengan menggunakan konsep pengukuran kinerja balanced scorecard yang meliputi perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses internal bisnis, serta perpektif pertumbuhan dan pembelajaran. Hasil penelitian diharapkan memberikan sumbangan pemikiran kepada pihak RSUD Dr. Moewardi Surakarta mengenai konsep balanced scorecard dalam pengembangan sistem pengukuran kinerja organisasinya sehingga dapat meningkatkan kinerja dan rumah sakit kearah tercapainya keunggulan bersaing di masa kini dan akan datang. Penelitian ini menggunakan metode studi kasus (case study) yang menggambarkan keadaan sebenarnya dari obyek penelitian. Kegiatan ini dilakukan dengan mengawasi dan mempelajari secara langsung RSUD Dr. Moewardi Surakarta. Studi ini dimaksudkan untuk memperoleh data-data perusahaan khususnya hal-hal yang berkaitan dengan pengukuran kinerja dengan konsep balanced scorecard yaitu melalui observasi, wawancara dan pengamatan langsung terhadap objek yang diteliti. Sampel dalam penelitian ini adalah 100 karyawan dan 100 pasien di RSUD Dr. Moewardi Surakarta sedangkan untuk pengambilan sampel menggunakan metode convenience sampling. Hasil penelitian secara umum menunjukkan bahwa kinerja di RSUD Dr. Moewardi Surakarta dengan konsep balanced scorecard pada posisi baik jika dilihat dari perspektif konsumen, perspektif proses internal bisnis, dan perspektif pertumbuhan dan pembelajaran. Namun pada perspektif keuangan menunjukkan posisi yang kurang baik, hal ini dapat dimaklumi karena mengingat RSUD Dr. Moewardi Surakarta adalah rumah sakit pemerintah yang mana dalam menentukan tarif ditentukan oleh pemerintah sesuai dengan kemampuan masyarakat dan bukan berdasarkan orientasi laba sehingga harga jual rendah.

Item Type:	Karya ilmiah (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	Balanced Scorecard dan kinerja
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Akuntansi
Depositing User:	Ari Fatmawati
Date Deposited:	11 Jun 2009 03:13
Last Modified:	03 Jan 2012 04:14
URI:	http://eprints.ums.ac.id/id/eprint/2447

Actions (login required)

View Item