SARI , TRI PINDA PUSPITO (2010) PENGARUH KUALITAS JASA PELAYANAN KREDIT DAN DIVERSIFIKASI PRODUK TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI PT. BPR ARTHA DAYA CABANG PALUR KARANGANYAR TAHUN 2009. Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Surakarta .