Up a level |
JATININGSIH , WULAN (2010) ANALISIS DAMPAK SERVICE PERFORMANCE DAN KEPUASAN SEBAGAI MODERATING VARIABLE TERHADAP LOYALITAS NASABAH (Studi pada Nasabah Tabungan Bank Jateng Cabang Surakarta). Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Surakarta.