Zaky, Dzulfikar Ihtifazhudin and , Drs. Sri Padmantyo, MBA. (2020) Pengaruh Kualitas Layanan dan Kepuasan Konsumen terhadap Loyalitas Konsumen (Studi kasus pada Pengguna Bus Pariwisata). Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Surakarta.