Up a level |
WINARDI, EKO and , Mila Faila Sufa, S.T., M.T. and , Ratnanto Fitriadi, ST., MT (2014) Analisis tingkat kepuasan pasien terhadap kualitas pelayanan rumah sakit menggunakan metode importance performance analysis (ipa) dan potential gain in customer value (pgcv) (Studi Kasus : RS PKU Aisyiyah Boyolali). Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Surakarta.