Saraswati, Henida and , Soepatini, SE, Msi, Ph.D. (2019) Pengaruh Kepuasan Pelanggan terhadap Niat Beralih dengan Kepercayaan sebagai Variabel Intervening (Studi Empiris pada Bukalapak). Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Surakarta.