Purnamawati, Lina and , Drs. Atwal Arifin, M.Si (2015) Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Perbankan Terhadap Kepuasan Nasabah (Survei Pada Bri Cabang Wonogiri). Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Surakarta.