ANALISIS KEPUASAN MASYARAKAT ATAS LAYANAN KELURAHAN (Studi Kasus Di Kalurahan Danusuman Kecamatan Serengan Kota Surakarta)

Budiyanto, Agus (2006) ANALISIS KEPUASAN MASYARAKAT ATAS LAYANAN KELURAHAN (Studi Kasus Di Kalurahan Danusuman Kecamatan Serengan Kota Surakarta). Thesis thesis, Universitas Muhammadiyah Surakarta .

Preview	PDF P100040001.pdf Download (69kB)
	PDF P100040001.pdf Restricted to Repository staff only Download (247kB)

Abstract

Tesis ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara Tingkat Pendidikan dengan pelayanan pembuatan Kartu tanda Penduduk (KTP) dan Pelayanan Umum kepada warga masyarakat dan untuk mengetahui hubungan antara tingkat pendapatan/Income dengan pelayanan pembuatan KTP dan Pelayanan umum di Kalurahan Danusuman Kecamatan Serengan Kota Surakarta Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yaitu diperoleh dari tanggapan responden tentang pelayanan yang diberikan oleh kantor kelurahan Danukusuman dan tanggapan responden tentang budaya kerja aparatur kelurahan Danukusuman. Alat analisis yang digunakan pada penelitian ini menggunakan analisa Frequensi dan crosstab tabulation dengan menggunakan uji Chi-Square dengan taraf signifikansi 5 % Hasil uji Chi-Square di dapatkan bahwa tidak ada hubungan antara tingkat pendidikan dengan pelayanan pembuatan kartu tanda penduduk (KTP) dan pelayanan umum di Kalurahan Danusuman yang dibuktikan dengan nilai probabilitas signifikan yang lebih besar dai 5 % yaitu ( 0.88 dan 0,12) dan Tidak ada hubungan antara tingkat pendapatan/Income masyarakat terhadap tingkat pelayanan pembuatan kartu tanda penduduk (KTP dan Pelayanan Umum di Kalurahan danusuman kecamatan Serengan Kota Surakarta yang dibuktikan dengan nilai probabilitas signifikan yang lebih besar dai 5 % yaitu (0.56 dan 0.32)

Item Type:	Karya ilmiah (Thesis)
Uncontrolled Keywords:	ANALISIS KEPUASAN MASYARAKAT ATAS LAYANAN KELURAHAN
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Fakultas Pasca Sarjana > Magister Manajemen
Depositing User:	Mrs. Gatiningsih Gatiningsih
Date Deposited:	17 May 2010 07:12
Last Modified:	20 Nov 2019 02:01
URI:	http://eprints.ums.ac.id/id/eprint/7025

Actions (login required)

View Item