NUGROHO, AGUNG (2009) ANALISIS PENGARUH ATRIBUT-ATRIBUT PRODUK YAMAHA VEGA ZR TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI KOTA SUKOHARJO. Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Surakarta.
![[img]](http://eprints.ums.ac.id/style/images/fileicons/application_pdf.png)
|
PDF
B100040062.pdf Download (157kB) |
|
|
PDF
B100040062.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB) |
Abstract
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh secara parsial dan simultan atribut-atribut harga, kualitas, desain, dan suku cadang sepeda motor Yamaha Vega ZR terhadap kepuasan konsumen pengguna sepeda motor Yamaha Vega ZR di kota Sukoharjo serta mengetahui faktor yang paling dominan berepengaruh terhadap kepuasan konsumen pengguna sepeda motor Yamaha Vega ZR di kota Sukoharjo. Berdasarkan hasil penelitian diharapkan dapat digunakan sebagai bahan pertimbangan dalam membuat kebijakan perusahaan di bidang pemasaran. Pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunakan alat analisis regresi linier berganda dengan uji t, uji F dan koefisien determinasi (R2). Populasi yang dipakai pada penelitian ini adalah seluruh pengguna motor Yamaha Vega ZR yang berada di kota Sukoharjo. Sedangkan dengan menggunakan teknik Simple Random Sampling, Sampel dalam penelitian ini adalah 100 pengguna motor Yamaha Vega ZR yang berada di kota Sukoharjo. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa variabel harga (X1) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen motor Yamaha Vega ZR Variabel kualitas berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen motor Yamaha Vega ZR Variabel desain (X3) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen motor Yamaha Vega ZR. Variabel suku cadang (X4) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen motor Yamaha Vega ZR. Hasil analisis uji F diketahui bahwa harga, kualitas, desain dan suku cadang secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen motor Yamaha Vega ZR dan Hasil perhitungan menunjukkan bahwa suku cadang paling dominan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen pada motor Yamaha Vega ZR dibandingkan dengan variabel yang lain.
| Item Type: | Karya ilmiah (Skripsi) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | harga, kualitas, desain, suku cadang, kepuasan konsumen |
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen |
| Depositing User: | Mrs. Gatiningsih Gatiningsih |
| Date Deposited: | 26 Jan 2010 07:40 |
| Last Modified: | 15 Nov 2010 18:45 |
| URI: | http://eprints.ums.ac.id/id/eprint/5765 |
Actions (login required)
 |
View Item |
