JANNAH , SITI NURUL (2009) PENGARUH TINDAKAN SUPERVISI, KECERDASAN EMOSI DAN KONFLIK PERAN TERHADAP KEPUASAN KERJA PADA PT. ASURANSI KESEHATAN DI CABANG SURAKARTA. Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Surakarta.
![[img]](http://eprints.ums.ac.id/style/images/fileicons/application_pdf.png)
|
PDF
A210050024.pdf Download (25kB) |
|
|
PDF
A210050024.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB) |
Abstract
Penelitian ini berfokus pada kepuasan kerja yang ditinjau dari faktor tindakan supervisi, kecerdasan emosi dan konflik peran. Karena ketiga ini dipandang sebagai pemicu kepuasan kerja yang dapat menimbulkan ketidaknyamanan, ketertekanan dan kurangnya mengontrol emosi apabila tidak terjadi yang seharusnya. Konflik peran mempunyai dampak negatif terhadap perilaku karyawan, seperti timbulnya ketegangan kerja, penurunan komitmen pada organisasi dan penurunan kinerja keseluruhan. Faktor lain yang diduga mempengaruhi kepuasan kerja adalah kecerdasan emosi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh tindakan supervisi, kecerdasan emosi dan konflik peran terhadap kepuasan kerja. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan yang bekerja pada PT Askes cabang Surakarta dan jumlah sampel yang diteliti sebanyak 53 orang. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dan dokumentasi. Sedangkan metode analisis data menggunakan analisis regresi berganda. Berdasarkan hasil uji t variabel tindakan supervisi secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, hal ini ditunjukkan oleh nilai signifikansi sebesar 0,000 (p < 0,05). Hasil uji t variabel kecerdasan emosi secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, hal ini ditunjukkan oleh nilai signifikansi sebesar 0,032 (p < 0,05). Hasil uji t variabel konflik peran secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja, hal ini ditunjukkan oleh nilai signifikansi sebesar 0,736 (p > 0,05). Berdasarkan hasil uji F, variabel tindakan supervisi, kecerdasan emosi dan konflik peran secara bersama- sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, dengan koefisien determinasi sebesar 55,3%.
| Item Type: | Karya ilmiah (Skripsi) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Tindakan supervisi, Kecerdasan emosi, Konflik peran, Kepuasan Kerja |
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor |
| Divisions: | Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan > Pendidikan Akuntansi |
| Depositing User: | Mr. Edy Suparno |
| Date Deposited: | 29 Jul 2009 02:55 |
| Last Modified: | 02 Jan 2012 07:25 |
| URI: | http://eprints.ums.ac.id/id/eprint/3790 |
Actions (login required)
 |
View Item |
