Hubungan Antara Mutu Pelayanan Fisioterapi Dengan Kepuasan Pasien Low Back Pain (LBP) Di RSUD Dr. Moewardi

Karya, Dedy and , Umi Budi Rahayu SST.FT ,M.Kes and , Dwi Rosella K, S.St FT., M.Fis (2013) Hubungan Antara Mutu Pelayanan Fisioterapi Dengan Kepuasan Pasien Low Back Pain (LBP) Di RSUD Dr. Moewardi. Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Surakarta.

Preview	PDF (Halaman Depan) HALAMAN_DEPAN.pdf Download (1MB)
Preview	PDF (Bab I) BAB_I.pdf Download (57kB)
	PDF (Bab II) BAB_II.pdf Restricted to Repository staff only Download (120kB)
	PDF (Bab III) BAB_III.pdf Restricted to Repository staff only Download (96kB)
	PDF (Bab IV) BAB_IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (193kB)
	PDF (Bab V) BAB_V.pdf Restricted to Repository staff only Download (51kB)
Preview	PDF (Daftar Pustaka) DAFTAR_PUSTAKA.pdf Download (76kB)
	PDF (Lampiran) LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (4MB)
Preview	PDF (Naskah Publikasi) NASKAH_PUBLIKASI.pdf Download (638kB)

Abstract

Latar Belakang Mutu pelayanan kesehatan adalah pelayanan kesehatan yang dapat memuaskan setiap jasa pemakai pelayanan kesehatan yang sesuai dengan tingkat kepuasan rata- rata penduduk serta penyelenggaraannya sesuai dengan standar dan kode etik profesi, yang dimaksud pelayanan kesehatan disini adalah sistem yang tercakup dalam pelayanan fisioterapi. kepuasan pasien adalah indikator pertama dari standar rumah sakit dan merupakan suatu ukuran mutu pelayanan Tujuan Penelitian: untuk mengetahui hubungan antara mutu pelayanan fisioterapi dengan kepuasan pasien Low Back Pain di Rumah Sakit Dr. Moewardi. Metode Penelitian: Jenis penelitian yang dilakukan adalah dengan pendekatan cross-sectional, yaitu suatu penelitian untuk mempelajari dinamika korelasi antara faktor-faktor resiko dengan efek, dengan cara pendekatan Point Time Approach. Teknik analisa data memakai memakai kuesioner dan memakai analisis bivariate, dilakukan kepada 2 variabel yang diduga berhubungan atau berkorelasi. Sebelum dilakukan uji analisa data terlebih dahulu dilakukan uji normalitas data dengan one sample-kolmogorof-smirnov, data berdistribusi normal maka mengunakan pengujian statistik parametrik data tidak berdistribusi normal menggunakan pengujian statistik non-parametrik. Hasil Penelitian: Berdasarkan hasil pengujian normalitas di atas diketahui pada penelitian ini diperoleh nilai probabilitas (p) mutu pelayanan dan kepuasan pasien adalah 0,00 atau < 0,05 maka data berdistribusi tidak normal. Hasil uji korelasi Spearman sebagaimana tampak pada tabel 4.6, diperoleh nilai (p) sebesar 0,04 artinya < 0,05 hasil tersebut menunjukkan bahwa ada hubungan antara mutu pelayanan dengan kepuasan pasien Low Back Pain. Kesimpulan: Membuktikan adanya pengaruh Hubungan antara mutu pelayanan dan kepuasan pasien Low Back Pain (LBP).

Item Type:	Karya ilmiah (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	Mutu Pelayanan, Kepuasan pasien pasien, Low Back Pain
Subjects:	R Medicine > RM Therapeutics. Pharmacology
Divisions:	Fakultas Ilmu Kesehatan > Fisioterapi
Depositing User:	Users 10 not found.
Date Deposited:	12 Dec 2013 10:24
Last Modified:	16 May 2016 11:11
URI:	http://eprints.ums.ac.id/id/eprint/27052

Actions (login required)

View Item