PENGGUNAAN BALANCED SCORECARD SEBAGAI ALTERNATIF ALAT UKUR KINERJA BKK KECAMATAN PASAR KLIWON SURAKARTA

PRAJURITNO, FENDY WIDANARKO TRI (2008) PENGGUNAAN BALANCED SCORECARD SEBAGAI ALTERNATIF ALAT UKUR KINERJA BKK KECAMATAN PASAR KLIWON SURAKARTA. Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Surakarta.

[img]
Preview
PDF
B200040287.pdf

Download (82kB)
[img] PDF
B200040287.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (361kB)

Abstract

Pengukuran kinerja secara tradisional hanya menekanan pada sisi finansial. Dengan menggunakan balanced scorecard, tidak hanya aspek keuangan saja yang diukur tetapi aspek non keuangan juga diperhatikan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hasil dari sistem pengukuran kinerja BKK Pasar Kliwon Surakarta menggunakan balanced scorecard. Penelitian menggunakan metode studi kasus dengan menggunakan data primer yang diperoleh dari kuesioner nasabah dan karyawan dan data sekunder yang diperoleh dari BKK Pasar Kliwon. Jumlah sampel yang diambil menggunakan rumus Slovin. Teknik analisis data dengan mengukur kinerja perspektif keuangan, konsumen, internal bisnis dan pembelajaran pertumbuhan. Penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) Konsep balanced scorecard dapat digunakan oleh BKK Pasar Kliwon untuk mengukur dan mengevaluasi kinerja berdasarkan empat perspektif.(2) Secara mayoritas, hasil evaluasi kinerja dengan menggunakan balanced scorecard dapat dikatakan baik.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords: Balanced scorecard, perspektif keuangan, konsumen, internal bisnis, pembelajaran dan pertumbuhan
Subjects: H Social Sciences > HG Finance
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Akuntansi
Depositing User: Gatiningsih Gatiningsih
Date Deposited: 06 Jun 2009 02:05
Last Modified: 17 Nov 2010 00:53
URI: http://eprints.ums.ac.id/id/eprint/2196

Actions (login required)

View Item View Item