PERBEDAAN TINGKAT KEPUASAN PEMBERIAN INFORMASI OBAT ANTARA APOTEK DI KECAMATAN KARTASURA SUKOHARJO DENGAN APOTEK INSTALASI FARMASI RUMAH SAKIT ORTOPEDI. PROF. DR. R. SOEHARSO SURAKARTA

IKASARI , NURUL HASANAH (2008) PERBEDAAN TINGKAT KEPUASAN PEMBERIAN INFORMASI OBAT ANTARA APOTEK DI KECAMATAN KARTASURA SUKOHARJO DENGAN APOTEK INSTALASI FARMASI RUMAH SAKIT ORTOPEDI. PROF. DR. R. SOEHARSO SURAKARTA. Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Surakarta.

[img]
Preview
PDF
K100040131.pdf

Download (102kB)
[img] PDF
K100040131.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (932kB)

Abstract

Kepmenkes RI No.1027 tahun 2004 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek telah cukup lama di terbitkan, namun masih belum banyak dipraktekkan dan kalau pun ada beberapa yang telah melakukannya kemungkinan masih belum optimal. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui perbedaan tingkat kepuasan konsumen antara apotek di Kecamatan Kartasura Sukoharjo dengan Apotek IFRS Ortopedi. Prof. DR. R. Soeharso Surakarta. Jenis penelitian ini adalah deskriptif dan dilakukan pendekatan observational. Data diambil dengan menggunakan kuesioner pada 200 konsumen, yaitu 100 konsumen Apotek di Kecamatan Kartasura Sukoharjo dan 100 konsumen Apotek IFRS Ortopedi. Prof. DR. R. Soeharso Surakarta pada poli umum. Data yang telah diperoleh kemudian dianalisis dengan program SPSS 10.0 menggunakan kolmogorov smirnof , selanjutnya dengan dependent sampel z-test. Hasil analisis diperoleh nilai z hitung sebesar -1,066 dengan probabilitas sebesar 0,287. Hasil perbandingan antara nilai zhitung dengan ztabel pada N = 200 (1,96) menunjukkan bahwa nilai zhitung lebih kecil dari ztabel (-1,066 < 1,96) atau dilihat dari nilai probabilitas menunjukkan bahwa nilai probabilitas lebih besar dari level of significant 5 % (0,287 > 0,05), tidak ada perbedaan tingkat kepuasan konsumen antara Apotek di Kecamatan Kartasura Sukoharjo dengan Apotek IFRS Ortopedi. Prof. DR. R. Soeharso Surakarta.

Item Type: Karya ilmiah (Skripsi)
Uncontrolled Keywords: Pemberian Informasi Obat, Kepuasan Konsumen, Apotek
Subjects: R Medicine > RS Pharmacy and materia medica
Divisions: Fakultas Farmasi > Farmasi
Depositing User: Gatiningsih Gatiningsih
Date Deposited: 23 May 2009 02:45
Last Modified: 17 Nov 2010 05:32
URI: http://eprints.ums.ac.id/id/eprint/1521

Actions (login required)

View Item View Item